שיווק בתקציב קטן לעסק

בקצרה: שיווק בתקציב קטן לא דורש קמפיין ממומן ענק אלא מיקוד. עדיף לשלוט בשניים-שלושה ערוצים שבהם הלקוחות שלכם באמת נמצאים, למדוד כל שקל, ולהשקיע קודם כול בנכסים שנשארים שלכם לאורך זמן.

קודם כול: להגדיר מי הלקוח ומה המטרה

לפני שמוציאים שקל, כדאי לנסח במשפט אחד את הלקוח האידיאלי ואת הפעולה שאתם רוצים שיעשה: שיחת טלפון, מילוי טופס, הזמנה. תקציב קטן לא סובל בזבוז על קהל רחב מדי. ככל שההגדרה חדה יותר, כך אותם 500 או 1,000 שקלים בחודש עובדים חזק יותר, כי המסר מדויק והפנייה נשמעת אישית.

קראו גם: מיקום, ניהול, מחיר ועוד: על מה צריך לחשוב כשמאתרים השקעות נדל”ן באירופה? · למה כדאי גם לכם לקנות שוטף רצפות? · מזרנים ותנוחות שינה: למה זה יותר מורכב ממה שחשבתם?

קבעו יעד מספרי צנוע לחודש הראשון, למשל עשר פניות, ותתייחסו אליו כאל ניסוי. שיווק בתקציב מוגבל הוא סדרה של ניסויים קטנים, לא הימור אחד גדול.

שאלה שכדאי לענות עליה בכנות היא מה מבדיל אתכם מהמתחרה ברחוב ממול. אם התשובה היא מחיר בלבד, הקרב על תקציב קטן קשה. אם יש לכם זמינות, מומחיות צרה או שירות אישי, זה המסר שצריך לחזור בכל מודעה, בכל פוסט ובכל שיחה, כי הוא זה שגורם ללקוח לבחור בכם בלי הנחה.

איפה מוציאים את הכסף

הטעות הנפוצה היא לפזר סכום קטן על חמישה ערוצים בבת אחת. במקום זה, בחרו את הערוץ שבו קהל היעד כבר מבלה, והשקיעו בו לעומק לפני שמוסיפים עוד אחד.

ערוץ	עלות כניסה	מתאים במיוחד ל
גוגל עסק שלי (פרופיל עסקי)	חינם	עסק מקומי עם כתובת פיזית
ניוזלטר ורשימת דיוור	נמוכה	לקוחות חוזרים ומכירה חוזרת
תוכן אורגני ברשת אחת	זמן	בניית אמון לאורך זמן
מודעות ממומנות ממוקדות	בינונית ומעלה	תוצאה מהירה לקהל מוגדר

נכסים שנשארים שלכם

פרסום ממומן נעצר ברגע שהתקציב נגמר. לעומתו, פרופיל עסקי מעודכן בגוגל, אתר עם עמוד נחיתה ברור, ורשימת דיוור הם נכסים שממשיכים לעבוד גם בחודש שבו לא שילמתם. סדר עדיפות נכון לתקציב קטן מתחיל דווקא בהם.

• פרופיל גוגל עסקי מלא, עם שעות פעילות, תמונות אמיתיות וביקורות.
• עמוד נחיתה אחד ממוקד עם קריאה ברורה לפעולה וטלפון בולט.
• איסוף שיטתי של כתובות מייל מכל לקוח, בהסכמה.
• שלוש-ארבע תשובות מוכנות לשאלות שחוזרות אצל לקוחות.

למדוד, אחרת אתם עיוורים

בלי מדידה, תקציב קטן נשרף בלי שתדעו מה עבד. הגדירו קישור ייעודי או מספר טלפון נפרד לכל ערוץ, ושאלו כל פונה חדש איך הגיע. אחרי חודש יתחיל להצטייר תמונה: ערוץ אחד יביא שלוש פניות בעלות סבירה, אחר יבזבז כסף. מפסיקים את המפסיד ומעבירים את הכסף למנצח.

מדד אחד שכדאי לעקוב אחריו הוא עלות לפנייה: כמה שילמתם חלקי כמה פניות קיבלתם. אם הרווח מלקוח ממוצע גבוה מהעלות הזו, יש לכם מנוע שאפשר להגדיל בזהירות.

שווה להסתכל גם על מה שקורה אחרי הפנייה. עשר פניות שאף אחת מהן לא הופכת ללקוח מצביעות על בעיה במחיר, בזמינות או באופן שבו אתם עונים, ולא בערוץ השיווק. במקרה כזה, שיפור זמן התגובה או ניסוח הצעה ברורה יכול להעלות תוצאה יותר מהוספת תקציב פרסום.

מה עושים החודש

השבוע הראשון מוקדש להשלמת הפרופיל העסקי ולעמוד נחיתה. השבוע השני להקמת רשימת דיוור ולניסוח מסר אחד ברור. השבוע השלישי להשקת מודעה ממוקדת בתקציב יומי קטן, עם מעקב יומיומי. בסוף החודש משווים מספרים ומחליטים לאן זורם הכסף בחודש הבא.

מי שמנהל שירות מבוסס לקוחות רשומים, למשל דרך אפליקציה לניהול לקוחות, יכול להשתמש בנתונים הקיימים כדי לזהות מי הלקוח הרווחי ולכוון אליו את המסר. עקרונות דומים של מיקום, מחיר וקהל עובדים גם כשבוחרים השקעות ממוקדות ורוצים החזר על כל שקל.

מקורות מוסמכים לניהול פרופיל עסקי מפורטים במרכז העזרה של Google Business Profile, כולל הצעדים המדויקים להקמה ואימות של עסק חדש.